作为某平台上的成都青羊区串串香热门榜第一名，龙户人家串串香奎星楼街店一直较有热度。10月6日，正在店里用餐的顾客刘先生偶然发现，店铺内的消防栓被一旁的餐桌遮挡。餐桌下有明火，还有煤气管道，一旦发生火灾，后果不堪设想。
10月8日，刘先生向红星新闻记者反映此情况，随后记者将情况转达给店铺所在社区。当天下午，社区工作人员回复，已经和消防相关人员去现场勘查，发现问题属实，已经向商家开具限期整改通知书。
“之前一直听人推荐，我那天是第一次去吃。”刘先生回忆，当时店铺生意很好，还需要排号等餐。这家店距离宽窄巷子地铁站不到1公里，在网上人气很旺，是某平台上青羊区串串香热门榜第一名。
坐在店里吃了一段时间，刘先生偶然间发现，附近两位客人坐的餐桌紧邻消防栓。“餐桌下面都连着煤气管道，原则上是不能移动的。其中一桌在靠墙的位置，墙壁上就是消防栓。”刘先生认为，“这肯定是有安全隐患的，消防栓周围应该不能堆放任何杂物，何况是会产生明火的餐桌。”
10月8日，刘先生将情况反映给红星新闻。红星新闻记者查询到，根据《中华人民共和国消防法》第二十八条规定：任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。
此后，红星新闻记者联系上龙户人家串串香奎星楼街店所在的成都市青羊区少城街道四道街社区，社区工作人员表示还没收到顾客投诉，会去了解情况。当天下午，四道街社区工作人员回复红星新闻，“我们社区已经和消防相关人员去现场勘查，发现确实存在此事，目前消防人员已经向餐店开具了整改通知书，要求其10日内限期整改。”
10月9日，红星新闻记者前往该串串香店，店长告诉记者，目前已经收到相关部门的整改通知书，接下来会把此事汇报给公司，对该处消防栓进行整改，可能将该处餐桌拆除。
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